发布人： jkrl
12月27日我公司组织银行外包项目部分员工开展了《如何做好一名大堂经理》的培训。
本次培训由我公司外包项目员工王雪帆主讲，王雪帆同志以银行大堂的基本工作为开端，结合自身丰富的实践经验，重点为大家梳理了客户投诉的产生原因与解决方案。
随后，我们项目管理人员通报了近期在巡检过程中发现的问题，并给出了指导意见。
整个培训过程中员工互动频繁，大家积极分享自身所在网点在工作中的所见所闻，培训结束后，员工纷纷表示：此次培训收获较大，掌握了如何做好大堂经理工作和技巧。