大数据测评信息管理系统 EIM
满足各类金融行业特色化定制分析，多角色全方位审查
关于EIM系统
测评信息管理(EIM)系统是由专业团队搭建，满足银行神秘客调查、满意度调研等多方面需求，能达到从单一的网点到全行统一的特色化分析。在审核流程中进行多角色全方位审查，确保神秘客采集的数据真实、公平、及时、准确。该系统可同时支持PC端和移动端，满足数据的实时共享。
同时系统能满足不同银行的特色化分析，根据各行提出的特殊需求对系统的流程进行灵活调整。
进入系统系统应用_神秘客暗访
银行暗访即“神秘客户调查”，是近年来在银行业中逐步推广的一种较为有效的服务规范检查方式，它是按委托银行要求，在被检查网点工作人员毫不知情的情况下，由经过严格培训的调查人员，以客户身份体验银行网点服务的全过程，并对银行工作人员在服务过程进行评析。
为保证项目按高标准、严要求执行，签约完成后，我们会针对银行的暗访需求，结合多年的银行暗访服务经验，对神秘客进行集中培训，确保在项目正式启动之前完成对该项目各模块的全面掌握。
项目启动前，将根据项目网点区域分布，进行任务分配，确保项目质量，项目完成同时对项目网点的数据进行采集。
项目的实施是指受过培训的暗访人员去网点进行体验性检查，检查内容涵盖签约银行所明确的内容。完成网点数据的采集后，暗访人员将在最短的时间内提交网点数据，以保住数据的时效性。
神秘客完成项目网点的数据采集后，根据项目网点巡检表进行评分；巡检网点出现特殊情况，神秘客第一时间反馈到项目合作方。
确保神秘客提交数据的真实性，会对神秘客提交的视频、巡检表内容进行审核，不合规的数据进行网点再次巡检。
数据审核完成后，项目网点进行申诉时间段，确保数据的真实性和合理性。
项目网点申诉时间段结束后，进行项目网点申诉审核，确保项目网点申诉内容的合理性。
项目网点申诉审核完成，最终提交给项目签约银行，签约银行签约人员会把数据结果做最终确定。
项目数据最终确认，项目网点巡检周期形成汇总型报告。
完成前一系列流程后，总结巡检周期执行情况，项目网点不足处进行调整、补充，提出修改意见，确保下周期项目网点执行更完善和科学。
系统应用_满意度调查
经过多年的行业经验积累，我公司积累几千个满意度样本，服务过工行、兴业银行、交通银行、成都农商等银行，为各个银行的满意度提升提供了专业性的技术和服务支持，在各大银行树立了非常好的口碑。我公司针对银行业的行业特征，在通过行业专家的专业性指导，打造了一套满意度调查系统。该系统能同时满足银行的大样本的要求和特色化需求，确保满意度调查的数据采集和分析。
专业的团队
EIM系统有专业的人员进行维护操作，给客户带来巨大的效益。
贾晋
项目总监
李惠
项目经理
毛亿皓
客户经理
赖芳
项目专员
叶莎
项目专员
廖文英
项目专员
杨晓冬
需求分析师
贾东和
视觉设计师
林茂盛
前端开发工程师
钟恒明
后端开发工程师
王清锋
后端开发工程师
